Unde livrăm

Localități în care ajungem

Livrăm cadouri și surprize la domiciliu în aceste localități și în multe altele: lista le cuprinde pe cele principale, nu pe toate. Dacă a ta e într-una dintre aceste provincii și nu apare, cel mai probabil ajungem și acolo — configuratorul îți confirmă când scrii codul poștal.

Ce ne întreabă lumea despre zonă

Până unde ajungeți, mai exact?

Livrăm în toată Comunitatea Madrid și în provinciile Guadalajara, Toledo, Segovia și Ávila, cu o limită de 150 km de drum de la baza noastră din Alcorcón. Limita există pentru că livrarea e personală și în aceeași zi: mai departe nu se poate ajunge cu un tort și un buchet ca lumea. Dacă adresa ta e înăuntru, configuratorul îți calculează livrarea imediat ce scrii codul poștal. Iar dacă ești chiar la limită, scrie-ne la hola@nureli.es înainte să renunți: uneori se poate.

Livrarea costă la fel în tot Madridul?

Nu. Se plătește pe kilometri reali dus-întors, așa că și în interiorul orașului sunt diferențe. Sub 10 km nu percepem nimic. De acolo în sus se plătește drumul întreg, nu doar kilometrii care trec de zece, iar fiecare kilometru adaugă vreo 33 de cenți. Vei vedea cifra exactă înainte să confirmi ceva, calculată pe adresa ta, nu pe un tabel pe cartiere.

Livrați în afara Comunității Madrid?

Da, în patru provincii vecine: Guadalajara, Toledo, Segovia și Ávila. Ajungem până la Talavera de la Reina, la vreo 130 km, și e cel mai departe unde mergem. Ține cont că la distanțele astea livrarea urcă destul, pentru că e motorină adevărată: drumul înseamnă peste două ore dus-întors. Pentru un pachet de 145 € livrarea poate ajunge aproape de 17 €, și preferăm să știi asta înainte să ajungi la finalul comenzii.

Cu cât timp înainte trebuie să comand?

Cu cinci zile. Nu e birocrație: torturile se fac pentru ziua aceea anume, iar florile se cumpără proaspete, așa că mai puțin timp nu ajunge ca să iasă bine. În unele cazuri putem livra mai devreme, în funcție de dată și de zonă, dar nu promitem din start. Dacă ai o dată în minte, cel mai bine e să ne scrii imediat ce o știi: dacă nu ajungem la timp, e mult mai bine să afli devreme decât cu două zile înainte.

Pot alege ora livrării?

Alegi un interval, nu o oră fixă. Sunt trei: 9:00-14:00, 14:00-19:00 și 19:00-22:00. Nu dăm oră fixă pentru că în fiecare după-amiază sunt mai multe livrări, iar traficul din Madrid decide mai mult decât noi; să promitem 18:30 și să ajungem la 19:10 ar fi mai rău decât să nu promitem. În intervalul ales, ținem cont de ce ne spui: dacă surpriza e pentru când iese de la muncă, notăm și organizăm ruta cu asta în minte.

Livrați și în weekend?

Da, sâmbăta și duminica. De fapt atunci se cere cel mai mult, pentru că atunci persoana e acasă și surpriza se poate trăi pe îndelete. Se alege la fel ca în orice altă zi, cu aceleași cinci zile înainte și aceleași trei intervale orare. Singura diferență e că weekendurile se ocupă mai repede, așa că dacă data ta cade sâmbăta e bine să nu o lași pe ultima sută de metri.